Para serem efetivas, políticas para quem está nas ruas precisam dar voz a este segmento da população. Inclusão exige ações coordenadas
Antes de passar a palavra ao convidado, Bráulio Lara (Novo), proponente e relator do GT, lamentou a ausência da secretária municipal de Assistência Social, Segurança Alimentar e Cidadania, Maíra Colares, que não compareceu e não enviou representante à audiência. O vereador reafirmou que a complexidade da questão exige o envolvimento e cooperação de outros setores além da assistência social, como saúde, qualificação profissional, geração de emprego e renda e programas habitacionais; além da superação da situação de rua, o objetivo central do Grupo é oferecer uma “porta de saída” efetiva que permita a essas pessoas resgatar a dignidade e encontrar um caminho, evitando que retornem para as ruas. A “longa jornada” a ser percorrida no tratamento de todos os aspectos da questão, segundo ele, exige a criação de uma verdadeira força-tarefa. Lara celebrou o avanço e o reconhecimento da cidade ao trabalho do GT, que vem atraindo o interesse de pessoas que querem acompanhar, agregar e trazer ideias e sugestões.
Uma das pessoas que procurou o Grupo e ofereceu-se para contribuir, o professor e pesquisador da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) Tiago Azevedo, integrante da regional mineira da Agência Adventista de Desenvolvimento e Recursos Assistenciais (ADRA-Brasil), foi convidado pela comissão para apresentar os dados obtidos durante sua atuação, entre 2016 e 2019, no Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS) da rede de Assistência Social da Prefeitura de BH, conveniada com a entidade. Segundo ele, a coleta direta de informações no contato direto com as pessoas que estão na rua por diversas razões supera a metodologia adotada em estudos da área, que identificam elementos comuns que embasam teorias, mas não refletem as diferentes realidades e demandas; o cruzamento e tratamento desses dados, nunca antes obtidos em Belo Horizonte, possibilitam a criação de políticas públicas mais efetivas.
Perfis, necessidades e deficiências
Especializado em gestão e monitoramento de dados, Tiago participou da reestruturação e aperfeiçoamento do Sistema de Informação e Gestão de Políticas Sociais (SigPS) da PBH, que passou a fazer o planilhamento dos dados. As conversas diretas com pessoas em situação de rua com diferentes histórias, realidades e necessidades - “cada indivíduo um universo” - resultam em dados mais precisos; porém, o padrão e os critérios estabelecidos e “engessados” do Sistema burocratizam o processo, dificultando o atendimento de demandas específicas que “não estão escritas em nenhum manual”. Em relação ao quantitativo estimado em 9 mil pessoas, ele ponderou que esse número é baseado no CadÚnico, formado por pessoas que se autodeclaram em situação de rua para ter acesso a políticas públicas e pode não refletir a realidade. O convidado apresentou mapas que ilustram o deslocamento de sem-teto e áreas com maior concentração desse grupo. Segundo o pesquisador, tais áreas são as mais populosas, próximas a comércios e grandes avenidas. Além disso, ele apontou a localização de equipamentos públicos da Prefeitura - abrigos, albergues e casas de acolhimento - e explicou que, além do número insuficiente de vagas, o acesso é dificultado por distância e limitações de horário.
A apuração das diferentes demandas para um encaminhamento mais adequado e definição do melhor caminho a ser traçado deve, de acordo com Tiago Azevedo, ser obtida através da busca ativa, acompanhamento sistemático, escuta qualificada e identifição dos diferentes perfis - faixa etária, sexo, gênero, orientação sexual - também constantes no estudo apresentado. Outro aperfeiçoamento citado pelo pesquisador foi a descentralização das equipes de abordagem, serviços e atendimentos, coordenados e prestados pelo Centro de Referência em Assistência Social (CREA) de cada regional.
Envolvimento da sociedade
A descontinuidade das ações do poder público em razão da burocracia e lentidão do sistema, que não oferece a porta de saída definitiva por meio de políticas de moradia e inserção profissional, leva muitos atendidos a desistir e voltar à situação anterior, amparando-se muitas vezes no álcool e nas drogas para amenizar a dor, a fome e o frio. Segundo o pesquisador, a rede assistencial formada por órgãos públicos, entidades e a própria comunidade, que oferece agasalho e alimento, pode e deve ser fortalecida através da conscientização da sociedade sobre a importância desse trabalho e da contribuição de cada um para assistir, encaminhar e incluir essas pessoas em vez de chamar as autoridades para removê-las das praças e calçadas. Para reforçar a proteção e atendimento dos necessitados, especialmente os recém-chegados às ruas, que não estão familiarizados com o ambiente hostil e não conhecem as opções de abrigamento e assistência, pode-se cruzar os dados de georreferenciamento com a localização de igrejas, entidades filantrópicas e comunidades terapêuticas, por exemplo, ampliando e facilitando o acesso a serviços.
Em relação à observação do vereador Gilson Guimarães (Rede) sobre pessoas que não querem deixar as ruas, Tiago assegurou que realmente existem, mas que a sensação de liberdade alegada por elas é aparente e falsa, pois a vida nas ruas é marcada pela falta de dignidade, privacidade e segurança. Para garantir o direito de todos à cidade, é preciso marcar a diferença entre ocupar e residir, encorajando o uso cultural e de lazer dos espaços públicos sem prejudicar o direito de usufruto do restante da população. Sobre a facilitação do retorno à cidade de origem, ele informou que existe o Plantão do Migrante na Rodoviária, que concede passagens gratuitas até 30 dias a partir da chegada. A passagem também pode ser oferecida na rede de assistência se for o desejo da pessoa, avaliando-se antes se a pessoa possui família para acolher ou vínculos sociais no local de destino.
Respondendo pergunta de Wesley (Pros), presidente da comissão, sobre o atendimento a dependentes químicos nos serviços de saúde mental (Cersams) da Prefeitura, alvo de críticas da Associação Mineira de Psiquiatria, o convidado declarou-se inapto para avaliá-lo por ter pouco conhecimento dos trabalhos e dos serviços prestados nesses equipamentos. Comentando a ausência da Prefeitura, mais uma vez, numa audiência da Casa, o presidente lamentou ter que adotar esta posição mas afirmou aos colegas a disposição de utilizar o instrumento da convocação na próxima ocasião.
Integração e coordenação de ações
Além do eixo “atendimento e encaminhamento social”, os trabalhos do GT incluem “revitalização de centralidades e bairros degradados”, “fomento do turismo em regiões específicas” e reinserção no mercado de trabalho”, demandando o envolvimento de diversos órgãos e setores para a abordagem ampla e integral do problema e busca de soluções efetivas e definitivas. Nessa perspectiva, o relator questionou se existe integração entre os atores envolvidos com os diferentes aspectos, como a Guarda Municipal, Polícia Militar, Ministério Público, serviços de assistência social, saúde mental, limpeza urbana. Tiago informou que o diálogo não é recorrente, ocorrendo apenas quando são realizados GTs ou ações específicas em que um órgão é acionado para dar suporte ao outro. Ele ressaltou, porém, que qualquer diálogo e decisão referente ao tema deve incluir obrigatoriamente a escuta e a participação dos interessados: “Não falem de mim e por mim sem mim”, é o lema da categoria.
Bráulio salientou que o GT não é de cunho higienista, como muitos chegaram a pensar, e criticou a atitude da Prefeitura ao não apresentar dados, ações e resultados sobre a questão, passando a percepção de que nada está sendo feito. Os relatórios disponibilizados nas fontes oficiais, segundo ele, são incompletos e não são gerenciais, pois a falta de cruzamento e tratamento dos dados não permite enxergar o mapa amplo e detalhado dessa população, prejudicando o avanço no tratamento da questão. Para exemplificar, ele citou a falta de interação da Prefeitura com os dados obtidos no Projeto Canto da Rua, que atendeu mais de 8.000 pessoas durante a pandemia e foi desativado neste semestre. Segundo o parlamentar, é necessário que o Município dialogue com os envolvidos, mas que oriente e coordene as ações, em vez de “deixar soltas” as diferentes ideias e iniciativas.
Fonte: Superintendência de Comunicação Institucional da CMBH
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